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    服務政策
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           楚天激光小明看看光電嚴格遵循國家標準及相關行業標準,生產製造激光設備。      
           設備出廠後,建立用戶及設備檔案,每季度指派具有豐富經驗的專職工程技術人員主動走訪用戶,對設備進行全麵檢查和維護保養,對操作人員進行工藝培訓,預防設備故障,發揮設備的最大潛能,為用戶創造價值。

    1. 設備經終驗收後,質保期內,設備出現任何故障,售後服務中心都將及時提供免費服務,受過嚴格專業訓練的服務工程師將隨時提供遠程指導或現場服務。設備零部件因本身質量原因失效的,給予免費更換(包括服務)。光學鏡片、噴嘴、光纖等日常消耗品不在此免費更換之列。用戶違規操作導致損壞的,也不在此列。
    2. 無論是否在質保期內,我方在接到故障報修信息後, 2小時內作出答複,首先提供遠程指導服務;若仍無法排除故障,則有關技術人員將在隨後的24小時內趕到現場。服務網絡本地化和信息化手段,使這一目標更可靠地落到了實處。
    3. 為用戶提供終身售後服務,包括日常谘詢與指導、技術支持及備件供應;協助用戶對設備進行改造。為用戶提供最新技術信息及資料。
    4. 日常備有常用備件,無斷供之虞。
    5.   服務隊伍規模首屈一指,技高一籌,快速反應能力,其他同行難以企及。
    6. 我公司承諾,用戶購買設備3年內,我方將免費向用戶提供該時間段內所開發的軟件的技術升級,終身提供優質的技術服務及技術支持。